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服务项目 服务内容 免费标准服务 安信服务
业务开通
设备上架 根据用户提供的设备,进行安装操作
提供现场维护工具 工具类:螺丝刀、键盘、鼠标、显示器、光驱、U盘、移动硬盘。耗材类:网线 、导热硅脂、扎线带
操作系统安装 免费安装操作系统,支持范围详见
服务器磁盘阵列配置 按照用户要求配置服务器磁盘阵列
常用软件安装 常用软件自选安装
数据库安装 仅限Sql Server/Mysql,软件授权需客户自行负责
常用软件镜像局域网下载 数据中心内部常用的软件和镜像下载,用户需要自备软件授权
IP地址配置 按客户授权,进入系统为客户设备配置管理IP地址、子网掩码、网关
远程连接服务配置 帮助用户配置SSH,RDP等远程桌面软件,保证服务器可以远程登陆
数据中心人员进出安排 安排用户人员进入数据中心维护,用户需提前一个工作日预约,并携带身份证或 护照
数据中心设备进出安排 安排用户设备进出数据中心维护,用户需提前一个工作日预约,并配合提供设备 品牌、参数等信息
网站备案支持 备案专员协助客户拍照,提交网站备案以及转接入
技术支持
服务器面板及状态灯查看 根据用户要求查看并反馈服务器面板及LED指示灯信息
服务器重启 按客户授权对服务器进行冷启动
服务器故障硬件更换 在用户授权的范围内,帮助用户更换或添加服务器配件
服务器开箱检查 在用户授权的范围内,开箱检查硬件故障
启动及BIOS信息查看 按用户授权,连接显示器查看反馈启动过程和BIOS信息
基础网络故障排查 网络不通、丢包、等基础的网络故障排查
APR攻击防护 通过交换技术,在上层网络杜绝内网ARP攻击
网络流量监控 多点监控网络流量使用情况,用户可提交工单查看监控历史
windows系统病毒查杀 在用户授权下,安装并使用杀毒软件,进行病毒查杀
密码重置 按照用户授权,帮助用户重置系统管理员密码或者数据库密码
电话/在线技术支持 7*24小时 400电话或在线工单技术支持
进阶支持
磁盘阵列配置 按照用户要求配置服务器磁盘阵列(Raid0、Raid1、Raid5、Raid10)
基础网络故障排查 网络不通,掉包等基础网络故障排查
网络流量监控 多点监控设备网络流量使用情况,可根据用户要求提供最近一月历史流量数据
ARP防御支持 数据中心采用端口隔离减小ARP影响范围,快速发现并处理ARP攻击
DDoS应急处理 数据中心DDoS攻击特征判断,应急流量清洗,处理被攻击/发起攻击用户
windows系统病毒查杀 在用户授权下,安装或使用用户杀毒软件,进行病毒查杀
重置MYSQL的root密码 在用户授权下帮助用户重置MySQL的root密码
系统安全设置 修改默认管理员,修改远程端口,增加系统防火墙策略等
系统ghost备份与恢复 在用户授权下,对用户的windows系统分区进行ghost备份和恢复
网络环境部署 在用户授权下,帮助用户部署整套web环境,包括 IIS,Apache,PHP,ASP.NET,MSSQL等
WEB软件环境故障排查 在用户授权下针对用户Web软件环境进行排错,恢复网站正常运作
服务器性能监控 多点监控服务器CPU,内存,硬盘等使用情况和性能,可根据客户要求提供最近 一月历史报告
价格: 免费 1000¥/月